Postado por Julio Cruz em 16 de abril de 2012 /
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Seis dias atrás comentamos que a AT&T está começando a desbloquear os iPhones que já terminaram o contrato. O processo, apesar de simples, bastando pedir pelo chat, só precisa do IMEI do aparelho que pode ser visto digitando *#06#, porém para utilizar o bate-papo e afins ainda deve ser um usuário. O leitor Raphael M Almeida, contudo, fez por um outro modo e do Brasil, conseguiu o desbloqueio.
“Assim que fiquei sabendo da notícia do unlock oficial disponibilizado pela AT&T para usuários dos planos vencidos, a primeira coisa que me preocupei foi em tentar o contato direto com eles.
Não fiz nenhum dos procedimentos mencionados no blog itb e nem no bdi…
Mesmo porque, para você ter acesso ao chat, é mais complicado do que se parece devido o fato de precisarmos ainda estar ativo nos serviços AT&T. Mas lembre-se, acesso ao chat significa que você ainda tem contrato com eles, ou seja, não será uma boa chance de sucesso para o unlock.
Direto ao ponto, mandei um email para: icare3@amcustomercare.att-mail.com com o seguinte corpo de mensagem:
“Good morning.I returned to live in Brazil and I need to use my iPhone4 here but that are blocked by AT&T and I will would like to request the unlock of this.
My IMEI: XX XXXXXX XXXXXX X - iPhone4Thank you.”
Um texto bem básico mas muito direto na minha necessidade.
Logo na sequência recebo uma mensagem automática de no-reply alegando que meu caso já foi encaminhado para um analista. 2 minutos depois um analista “Tommy Harrison” me mandou um e-mail:
“Dear Raphael Almeida,
Thank you for taking the time to e-mail AT&T regarding your request to unlock your iPhone. My name is Tommy Harrison, and I am happy to help you with your inquiry.I have submitted a request for the unlock code for your iPhone 4. Please allow until April 25, 2012 to receive an e-mail notification in regards to the result for this request.
Raphael, thank you for contacting AT&T.
Sincerely,
Tommy Harrison
AT&T
Online Customer Care Professional”
E no mesmo dia já recebi a resposta:
Assim que acesso meu iTunes com um Chip da VIVO:
Espero poder ajudar a comunidade no sentido do unlock para quem ainda sofre com os aparelhos comprados ano passado e ainda utilizam do recurso do GEVEY. ;)”
Está aí uma boa dica para quem gostaria de desbloquear oficialmente o aparelho não precisando mais do ultrasn0w ou Gevey e afins. Há grandes chances de conseguir, porém também vai da sorte.
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Aeeee!!! chegou a bela mensagem da AT&T confirmando o desbloqueio!!
“Dear Paulo Vitor,
Thank you for contacting AT&T Customer Care about unlocking your iPhone ****. We have reviewed your request and confirmed that you are eligible to have the requested iPhone unlocked.
To complete the unlock, simply:
1. Open iTunes on your Mac or PC and verify that you have internet connectivity.
2. Connect your iPhone using the dock connector to USB cable that came with your iPhone.
3. Backup and restore your iPhone using iTunes.
For information on backup and restore, please visit http://support.apple.com/kb/HT1414.
4. After restoring, your iPhone will be unlocked.
Additional information on unlocking can be found at http://support.apple.com/kb/TS3198.
For questions regarding AT&T’s wireless service and iPhone, please visit the Phone/Device Learning Center. We thank you for your continued business and look forward to providing you with the best customer service.
Thank you for contacting AT&T Mobility. We appreciate your business.”
Vou testar em alguns instantes e envio o resultado!
amigao fala ai quanto tempo demorou … o q vc fez /
PV recebi a mesma mensagem, porem ao sincronizar, restaurar, do backup e tudo mais, diversas tentativas e até reajustando as configurações de rede, NADA fez funfar em um chip da Tim, vou tentar mais tarde no chip do meu Pai um Vivo, mas ele acha o TIM, só fica sem sinal algum.!!!!!
Eu to achando que o dominio hotmail.com esta na lsita de spam da att. já se passaram 48h e nenhuma resposta até agora. alguem conseguiu ter resposta com e-mail do hotmail ?
Tenho dois iphones 4 mandei um email do yahoo e outro do hotmail há 48 horas mais ou menos e e nenhum dos dois teve a segunda resposta. Apenas veio a mensagem de recebimento do email e que eles irão entrar em contato.
O jeito é cruzar os dedos mesmo. =/
Desbloqueado pela ATT .
Eu desinstalei o Ultrasnow, pois a minha baseband é a primeira do iPhone 4, então coloquei o chip da ATT e sincronizei.
Depois desse passo coloquei o chip da vivo e pronto!
Depois coloquei chips de outras operadoras e tudo ok!
Único problema é que minhas barras de sinal , fica sempre em um pauzinho!
Isso deve ser devido a versão do firmware da baseband, a qual é muito antiga!
Teh! Funcionando
sera q o meu que ta na BB 04.12.01 da pra desbloquear?
Pessoal
Vale ressaltar que este procedimento é para desbloqueio de operadora ou seja vc poderá
usar seu iphone com o chip da operadora de sua preferencia independente da baseband, e após
futuras atualizações vc não perderá este desbloqueio.Este procedimento só funciona para
iphones que foram comprados nos Estados Unidos sob contrato AT&T, para iphones comprados
na Europa e Canada ( Salvo engano de minha parte) Já são desbloqueados.
O Jailbreak (desbloqueio para aplicativos) não tem a ver com este desbloqueio, para isso
veja tutoriais no youtube que ensinam a fazer este desbloqueio. Quanto a mim e aos demais
só resta esperar pelo e-mail de encaminhamento ao analista pois (conforme pude entender)
o prazo e de 24Hrs e após o recebimento de encaminhamento ao analista eles dão um prazo
de até 10 dias para resolução! o jeito é esperar.
Abs!
Ola galera, para aqueles que conseguiram o retorno do e-mail, alguem usou o hotmail para envio??
Galera(que sabe falar ingles) liguem la e muito mais facil se voce tiver skype liga do seu iphone mesmo eu liguei e em 15 minutos cravados eles desbloquaram agora ate dia 26 eles vao me mandar um e-mail confirmando o desbloqueio e so voce ligar +18003310500 digitar 1 e depois 0 ai eles vao passar voce pra um atendente voce fala seu nome e sobrenome e fala que voce ta ligando do brasil dai fala que quer desbloquear seu iphone e ele vai pedir o IMEI ai voce fala e pronto ele vai pedir um e-mail de contato e dar o prazo simples assim…
Eu fiz isso, e eles deram o prazo pra até dia 26 também, então não acho que já esteja desbloqueado como você falou. Vamo ver, quando chegar o email eu vou restaurar o iPhone.
to com o mesmo prazo que voce dia 26.
Agora e aguardar ansioso
liguei pelo skype, a atendente foi muito gentil e se esforçou pra compreender meu ingles.. excelente atendimento!!! agora é só aguardar.
recebi o email disendo que meu iphone tinha sido desbloqueado mas coloquei o meu chip da tim e nada.
sera que só o da vivo que desbloqueia?
vc tem que por o chip da vivo , sincronizar ele com o itunes , depois desliga e liga ele com o cabo usb na maquina quando ele ligar o itunes ja vai desbloquear pra vc , eu fiz assim no meu e deu certo esta funcionando sem gevey abraço
Acho que voce se enganou dizendo que DEVE ser chip da vivo. Talvez vc tenha descrito como fez, mas nao que seja necessário o tal chip VIVO. Abraços.
Bom dia amigos!
Excelente as dicas e contribuições de todos!!
Tenho algumas dúvidas que gostaria da ajuda dos que já conseguiram desbloquear:
- Foi possível o desbloqueio somente com a sincronização, sem a necessidade de atualização do iOS e Baseband? Digo isso por precaução; caso eu não consiga desbloquear por algum problema, gostaria de continuar utilizando o Gevey. Caso eu atualize para o iOS 5, vou perder a possibilidade de uso do Gevey.
- Na sincronização/atualização é necessário utilizar o chip da AT&T ou posso utilizar o chip da minha operadora (no caso TIM)?
- Será que o Jailbreak pode atrapalhar neste processo?
Obrigado!
Tira o chip e o gevey, baixa o redsnow, clica em jailbreak, depois vai aparecer umas opções, ai vc marca a deactive iphone. Agora seu iphone ta desativado, é só por o chip e conectar no itunes.
Bom dia galera.
Fiz o pedido para desbloqueio dia 09 de Abril através do chat on-line.
Me foi passado um período de 5 a 7 dias uteis para o recebimento do email confirmando o desbloqueio.
Esse prazo estourou ontem..
Não recebi nenhum email e talz.. mandei email para eles e me respoderam que pode atrasar devido a demanda.. oq nao entendo é como certas pessoas que enviaram o pedido muuuuito dps de mim ja terem seus devices desbloqueados e eu ainda não.
Será que houve algum problema?
[...] post do desbloqueio pedindo diretamente a AT&T ainda está dando no que falar e muitos leitores estão enviando um e-mail, porém alguns apenas [...]
[...] post do desbloqueio pedindo diretamente a AT&T ainda está dando no que falar e muitos leitores estão enviando um e-mail, porém alguns apenas [...]
Pessoal, mandei o e mail na segunda feira, dia 16/04, recebi a resposta automática e já havia desistido quando recebi ontem o e-mail da AT&T dizendo que meu aparelho estava disponível para desbloqueio…. Fiz o procedimento agora cedo e acabei de desbloquear. :-) A única coisa que eu fiz de diferente, não sei se pode ter ajudado, foi não mencionar no e-mail que era do Brasil ou brasileira ou que havia mudado de volta para o Brasil… Apenas mandei o e-mail dizendo que tinha um telefone AT&T e que gostaria de saber se ele já estava disponível para desbloqueio, junto com o IMEI. Não sei se de repente eles deixam de priorizar os atendimentos internacionais, já que deve estar recebendo uma porrada de solicitação pra desbloqueio. É isso. Boa sorte a todos!
Pois é!!! Pode ser verdade sim, porque quando liguei para lá a atendente chegou a me perguntar como adquiri o aparelho bloqueado para confirmar se era mesmo da AT&T e em 5 min ela confirmou a eligibilidade para desbloqueio, solicitando o Nome e IMEI do aparelho, informando que de 7 a 10 dias estariam mandando o e-mail com código e procedimentos para desbloqueio.
Então, acho que por e-mail vai depender do humor deles.
Ae!!! Liguei para lá tbm e me deram de 7 a 10 dias para desbloquear meu iphone….. Muito bommmmmmmmmmm!!!!!
Valeu a dica!!!!!
Pessoal, acabei de receber a tal mensagem da AT&T confirmando o meu desbloqueio.
Mandei a seguinte mensagem terça-feria passada:
“Morning,
I’m from Brazil and I returned to live in Brazil after four years in EUA, so I need to use my iPhone 4 here but that are blocked by AT&T and I will would like to request the unlock of this.
My IMEI: XX XXXXXX XXXXXX X – iPhone4
Thank you.”
Mensagem recebida:
Dear Luiz Eustaquio,
Thank you for contacting AT&T Customer Care about unlocking your iPhone. We have reviewed your request and confirmed that you are eligible to have the requested iPhone unlocked.
To complete the unlock, simply:
1. Open iTunes on your Mac or PC and verify that you have internet connectivity.
2. Connect your iPhone using the dock connector to USB cable that came with your iPhone.
3. Backup and restore your iPhone using iTunes.
For information on backup and restore, please visit http://support.apple.com/kb/HT1414.
4. After restoring, your iPhone will be unlocked.
Additional information on unlocking can be found at http://support.apple.com/kb/TS3198.
For questions regarding AT&T?s wireless service and iPhone, please visit the Phone/Device Learning Center. We thank you for your continued business and look forward to providing you with the best customer service.
Thank you for contacting AT&T Mobility. We appreciate your business.
Sincerely,
Michael Hamm Jr
AT&T
Online Customer Care Professional
Agora vou tentar fazer o desbloqueio pelo Itunes.
Quando vc enviou a solicitação pra eles?
Ah esquece, agora que eu vi ali que foi na terça. Daí nos diga se funcionou! Enviei ontem o email e estou bem ansioso para poder usar o meu iPhone hahaha.
Felipe,
Retirei o Gevey SIM, deixei somente o chip, conectei o meu Iphone ao Itunes para sincronizar. No itunes, ele ficou travado na tela de sincronizar. Esperei uns 5 minutos e nada. Daí reiniciei o iphone sem desconectá-lo do PC e sem fechar o itunes e adivinhe…ele ligou funcionando na minha operadora (Oi) com a barrinha de sinal no máximo.
Muito bacana!!!
Pessoal,
Iphone desbloqueado!!!
Nem precisei restaurar, apenas conectei, sincronizei e o reiniciei!!!
Muito bacana! Nem acredito!!!!!
Meu medo agora é de atualizá-lo e perder esse desbloqueio!!! kkkkkkkkkkkkkkkkk
Olá Pessoal realmente funcionou sim.
Mandei o email no dia 17/04/12 as 11 hrs e recebi o retorno dia 19 17hrs.
\o/ unlock \o/
Percebi que está levando uma média de 2 dias para desbloquear. Massa.
Gente, só pra quem ta em duvida sobre o desbloqueio, ele não é esclusivo para iPhones comprados com o contrato com a AT&T. Eu comprei o meu nos EUA SEM CONTRATO, mas mesmo assim consegui desbloquea-lo. Se na caixa do seu iPhone tiver o símbolo da AT&T ele Tem chance de ser desbloqueado. Boa sorte
Exclusivo***
Caraca tem gente mandando email hj e recebendo no mesmo dia, e eu que mandei dia 09/04/2012 até agora nada, acho q meu email foi direto o spam isso sim, que agonia isso.
Enviei o email (através do hotmail) ontem (18/04) e pouco depois recebi a mensagem automática de confirmação de recebimento de email da at&t. Estou aguardando o retorno deles sobre o desbloqueio….
eu mandei o email recebi a resposta automática.. mas nao guentei .. hoje liguei e pedi o desbloqueio eles pegaram meu IMEI e meu email.. gostaria de sabe se quem ligou veio um email logo depois de desligar o telefone ou demorou tbm?? pq o meu nao veio na hora..
Bom, liguei ontem e até agora nada, mas a atendente me informou que não vem nenhum e-mail de confirmação do contato, apenas o e-mail com as instruções para desbloqueio.
Ola apos efetuar a ligacao via skype nao guentar mais agonia de esperar ate o dia 25 que eles me deram de prazo eu mandei um email agora e acabei de receber aquela mensagem automatica de recebimento agora vamos ficar no aguardo
mensagem que recebi
Obrigado por entrar em contato com a AT & T Atendimento ao cliente sobre como desbloquear o seu iPhone última 4 IMEI 4326. Meu nome é Steven VanDyke, e será um prazer ajudá-lo hoje.
Nós somos incapazes de completar o seu pedido neste momento devido ao seguinte motivo:
O código de desbloqueio para este dispositivo não está disponível devido a restrições de segurança com base no histórico do dispositivo. Você pode querer devolver o aparelho e / ou fornecer feedback para o vendedor.
Por favor note, se você estiver viajando internacionalmente, o iPhone é um telefone quad-band e funciona em muitos países em todo o mundo. Por favor, visite http://www.wireless.att.com/learn/international/ para obter informações sobre viajar para o exterior com o iPhone.
Para questões relacionadas com a AT & T de serviço sem fio e iPhone, entre em contato com a AT & T de Atendimento ao Cliente no telefone (800) 331-0500.
Sir / Madam, eu espero que a informação fornecida tenha sido útil e tem resolvido todas as suas perguntas. Se você tiver dúvidas ou perguntas adicionais sobre este problema, por favor responda a este e-mail. Se você precisar entrar em contato conosco novamente sobre uma nova questão, por favor nos envie outro e-mail através do link de contato através de sua conta online. Meu nome é Steven VanDyke e agradeço-vos por entrar em contato AT & T.
Atenciosamente,
Maikon !
Tive o mesmo problema. Liguei para lá e fui informado que meu IMEI é reciclado (????) e que o antigo dono do IMEI tem débitos não pagos com a AT&T.
Aí te pergunto: o que eu tenho a ver com isso ???
Pensei que eu era o único azarado.
Abri outro chamado, explicando educadamente que eu não tenho culpa de nada e ainda mandei a cópia da nota fiscal provando que o iPhone foi comprado no meu nome e SEM CONTRATO.
Mas to achando que rodei feio…
AEEE DEU CERTO , MANDEI A MESMA MENSAGEM, E O EMAIL CHEGOU EM 4 DIAS! hahaha *-*
Mandei o e-mail dia 19/04 pelo hotmail, Recebi a mensagem de Confirmação agora só esperar a segunda ;) tomara que eles responda pelo hotmail porque a galera aí nem ta recendo.
O email eu enviei no dia 17 e chegou hoje. Quero saber uma coisa antes de fazer qualquer tipo de atualização no iTunes. O meu é sim americano, veio o email confirmando o desbloqueio, eu posso atualizar sem medo para o iOS 5 que não vai zicar o aparelho? Outra coisa, como eu faço para poder guardar um backup geral do cel, tipo iOS, BB, tudo tudo, caso eu queira fazer um downgrade, se ocorrer algum problema nessa atualização? O cel é da minha esposa, eu uso Android, logo, não tenho mta prática com iPhone. Abraços.
Pode atualizar sempre que vier uma nova versão, sem medo. O iPhone vai ficar desbloqueado como se fosse de fábrica, podendo ativar para usar todas as funções.
eeee 3 dias depois
Dear Djullian Sanches,
Thank you for taking the time to e-mail AT&T regarding the unlocking of your iPhone. My name is Charles Ford, and it will be my pleasure to assist you today.
We have reviewed your request and confirmed that you are eligible to have the requested iPhone unlocked.
To complete the unlock, simply:
1. Open iTunes on your Mac or PC and verify that you have internet connectivity.
2. Connect your iPhone using the dock connector to USB cable that came with your iPhone.
3. Backup and restore your iPhone using iTunes.
For information on backup and restore, please visit http://support.apple.com/kb/HT1414.
4. After restoring, your iPhone will be unlocked.
Additional information on unlocking can be found at http://support.apple.com/kb/TS3198.
For questions regarding AT&T?s wireless service and iPhone, please visit the Phone/Device Learning Center. We thank you for your continued business and look forward to providing you with the best customer service.
fiz tudo certinho cara, restaurei, atualizei mas ele fala que nao coloquei chip, sendo que o chip tá lá, ai nao da pra ativar, nem usar o iphone, fudeu!
eu nao atualizei simplesmente coloquei o chip fala q nenhum sim instalado
kkkkkk
seinaaaaaaaaaaaaao
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