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O que fazer quando o iPod touch/iPhone/iPad para de funcionar

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Agorinha mesmo meu iPod deu problema e tive que restaurá-lo, mas por sorte ou doidice mesmo dele, coloquei em DFU e simplesmente voltou ao normal. No entanto, caso isso não tivesse ocorrido, o que faria?

modo restauracao Tela do recovery mode. Significa que o seu device está pronto para uma restauração

Tudo o que ocorrer em seu gadget pode ser resolvido com uma simples restauração. É. Ela resolve todos os seus problemas. Normalmente aparecem vários tipos de erros como esses: 2, 4, 5, 6, 9, 13, 14, -18, 19, 20, 21, 23, 28, 29, -48, -50, 1002, 1011, 1013, 1015, 1601, 1602, 1603, 1604, 1608, 1609, 1611, 1612, 1639, 2009, 3004, 3013, 3014, 3015, 9807, -9808, 9844. Digo logo: simplesmente restaure!

Há duas formas. Uma é conectando ao iTunes e clicando em restaurar. Simples. A outra deve seguir alguns passos caso o PC não reconheça seu device. É isso que mais o pessoal tem dúvidas.

Veja o vídeo abaixo.

Se ele não é reconhecido, terás que colocar em DFU. No tutorial acima diz com a tela ligada. Mas, mesmo com ela apagada pode tentar. O DFU é aquilo de apertar ambos botões juntos e soltar o power depois de 10s.

Obs.: alguns falam para apertar os dois juntos por uns segundos que ele ‘restaura’ sozinho. Ok. Está certo. Mas isso não é uma restauração. É uma reinicialização forçada que dependendo do problema, pode resolver, caso contrário, só via iTunes.

Há outros jeitos como escolher um firmware desejado. Para isso, conecte ao iTunes, vá nele, aperte shift e em restaurar. Aparecerá uma janela e nela você clicará no firmware que baixou. Todos podem ser baixados clicando aqui.

–Se não quiser perder as informações que estão salvas, após todo o processo, escolha para restaurar pelo backup.–

Acho que todos entram em pânico quando algo ocorre mas não tem para que isso. Restaurar. Restaurar e restaurar. Esse é o segredo. Jailbreak mal sucedido, safe mode (reiniciar normalmente resolve), enfim… Pifou? Restaura.

Se não funcionar aí o problema pode ser seu PC, USB, sistema operacional, versão do iTunes e por aí vai.

Para os gadgets da Apple funcionarem bem, tudo tem que está perfeito. Dou uma dica de sempre quando o erro aparecer, clique em mais informações no pop up que geralmente aparece no iTunes. Você será redirecionado a uma página da Apple na qual contará com todas as informações.

Provavelmente será essa, aí é só ter paciência e ler tudo. Isso, caso o modo que disse não tiver dado certo.

Qualquer dúvida, utilize esse espaço que respondo todas as perguntas. ;)

  • fabbioms

    Ola
    cadê o link do Iphuc?
    T+

  • fabbioms

    o meu no é da apple!!!!
    E aí?
    oque eu falo?

  • Esdras

    Olá, desde ontem meu ipod não consegue sincronizar com o itunes, da um erro 0xE800000022, mas o windows reconhece e tals. Como o itunes não reconheçe não daria pra tentar fazer o jailbreak de novo… Não testei deixa-lo em DFU. Além do DFU vc saberia algum outro método pra fazer o sincronismo com o itunes? Estou usando a versão 3.1.3

    Mto obrigado

  • Giuliano

    ola, estou tendo muitos problemas ;x
    Tenho um itouch 2g mb, tava com o fw 3.1.3, fui fazer a atualizacao para o 4.0, dai baixei pelo itunes, e fui atualizar deu o erro (1602), pesquisei e falava para desisntalar tudo oq tinha da apple no pc(isso no site da apple). entao fiz oq eles pediram, retirei tudo, e baixei denovo o itunes setup, instalei tudo. ate agora tava tudo dando certo, e vi que meu itouch esta em modo de dfu… e agora? nao sei oq fazer, tenho o fw 4.0 mas o itunes nao esta reconhecendo o itouch, como faco para instalar o firmware nele? por favor estou precisando de ajuda.

  • Rodrigo

    Engraçado o post parece TÃO simples…. e essa infomação tem em 123561278451256341254 Posts por ai….

    Agora me diga… o que fazer se um Iphone não restaura nem em modo normal (tela com imagem do cabo conecta itunes ) ou DFU mode.

    Tentei com versões do itunes diferentes, em outros computadores… e NADA

    o Iphone é Brasileiro, tem o logo da ANATAL atrás.

  • Mateus

    Olha só ja restaurei de todas as formas possíveis meu ipad e ele da um problema de uma hora para outra ele trava e touch para de funcionar…. alguem tem uma dica

  • Marina

    Tenho um iphone 4, ainda SEM jailbreak, e ontem fiz a atuaização da versão do itunes e depois apareceu a opção para eu fazer a atualização do software ára 4.2.1.
    Pois bem, aí surgiu o problema ERRO 1013!!!
    Como é que pode ter aparecido isso se a atualização estava sendo feita através deles, e o aparelho nem jailbreak tem, é novinho????
    Já tentei fazer a atualização apertando o shift mas quando tá pra acabar a extração do software o erro aparece de novo!!!
    Socorrooooo!!!!!!

    • Douglas

      Olá Marina você ja consegui arrumar o erro 1013?
      Eu tambem estou com o mesmo problema, so estou conseguindo fazer no PC.
      Se vc puder me ajudar eu agradeço.
      Abraços

    • Anonimo

      o seu nao tem jailbreak e é novinho, leva na apple q eles trocam na hora ‘-’

  • http://twitter.com/marcinhu Marcio Bueno de Camargo

    O q acontece qdo aparece uma imagem de uma caveira no iPod?
    Um amigo tem um iPod (nao eh o touch) e disse q não consegue mais fazê-lo funcionar de jeito nenhum!
    Alguém sabe q tela é essa?

    • Gustavo

      Marcio, estou com o mesmo problema que o seu, vc conseguiu resolver? por favor me responda. Obrigado

    • Braian schultz

      o meu tambem aparece essa caveira,alguns dizem que é o jail brake
      mais tambem nao consigo tirar dessa caveira

      • Pedro

        Oi, meu IPod Touch 4g nao está reconhecendo fone de ouvido, o som sai pelo alto falante, ja restaurei mas o problema persiste por favor me ajude!!!!!!!!
        HELP ME!!

  • http://twitter.com/marcinhu Marcio Bueno de Camargo

    Corrigindo: Nao aparece uma caveira, mas aparece uma carinha feia e o Ipod trava!

  • http://ptclistas.blogspot.com/ @vmgustavo

    meu ipod entrou em modo de restauração não sei porque e o pc q esta o backup dele nao está ligando..
    existe algum modo de restaurar o ipod sem perder o que está la nele?

  • http://twitter.com/marcinhu Marcio Bueno de Camargo

    Se vcs forem no Google Imagens e digitarem “DEAD IPOD” verão q carinha eh essa!
    Se alguém tiver uma solução p/ esse problema específico seria legal postar aki tbm!

  • Rafael Ribeiro

    O meu problema e que mesmo o meu iphone 2G estando na tela que aparece um cabo usb pedindo pra conectar no itunes o itunes nao reconhece, nem o pc.
    Olhei no gerenciador de dispositivos nao aparece nada sobre ele. Diferente do outro Iphone que tenho..

  • Nicole

    Olá!
    Tenho um IPod Touch. Comprei nos EUA em 2008 (primeira versão).
    Hoje eu conectei ele no meu computador para carregá-lo.
    Quando eu tirei, todas músicas e os vídeos sumiram!
    Voltei a conectá-lo no computador e apareceu uma mensagem que dizia assim: “iTunes não conseguiu ler o conteúdo do iPod. Vá para a guia Resumo das preferências do iPod e clique em Restaurar para restaurar o iPod aos ajustes de fábrica.”
    Quando eu cliquei, apareceu outra mensagem dizendo o seguinte: “Tem certeza de que deseja restaurar o iPod aos ajustes de fábrica? Todos os seus arquivos de mídia e outros dados serão apagados. Depois que este processo for concluído, você terá a opção de restaurar seus contatos, calendários, mensagens de texto e outras configurações.”
    Tenho um amigo que disse que eu vou perder tudo pra sempre. O que você me diz?
    Você acha que eu posso confiar que se eu clicar, depois vou ter tudo de volta ou não é recomendado?
    Obrigada!

  • http://www.maqstone.com.br Ju

    Olá, boa tarde!!

    Por favor preciso de uma ajuda urgente… O iphone 4 do meu chefe parou de funcionar do nada, ele não ligaaa… O que eu faço?

  • http://Website Nome*Patricia marques do Carmo

    Mensagem* Fiz todo o processo de restauração do meu Ipod touch no Itunes e fica dando erro (2003), ele reconhece o meu Ipod, mais não completa a restauração, o que posso fazer?

  • Braian schultz

    meu ipod touch 3g liga e aparece a maça da apple dai uma caveirinha ef ica nisso o dia inteiro o que eu devo fazer?

  • Luís PC

    Valeu mesmo, funcionou no meu I Phone 4GS no 1º método já, nem precisei continuar para os outros. Tinha feito a restauração de tudo nele e ficava entrando e saindo da caveira depois de horas. Funcionou e está tudo rolando, graças à Deus. Obrigado cara, valeu mesmo. Podem fazer sem medo.

  • http://iphone3 Odione

    Olá Julio! Tenho um iphone 3. Fiz o processo de restaurar varias vezes com o itunes e não funcionou, ele volta pro mesmo problema. (pede pra conectar no itunes). O que faço agora?

  • Luciano

    Troquei de IPHONE e no antigo (IPHONE 3 8GB que não vou usar e pretendo vender) fui em “Redefinir” e apaguei todo o conteúdo e ajustes. Depois disso o Iphone não ligava (só ficava aparecendo a maça na tela). Então apertei os dois botões e apareceu uma seta branca e abriu o itunes dizendo que o aparelho está no modo de recuperação e mandando restaurar o IPHONE (modo de recuperação) para pode usar o Itunes. Mandei restaurar (já fize este procedimento 03 vezes) e ao final dá uma mensagem “O Iphone não pode ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (2003). O que fazer para acertar a situação?

  • ademir

    ola bom dia…então eu fui tenta coloca musicas no meu ipod nano sexta geração mas ele pediu para fazer restauração e quando eu fiz ele ficou travado agora ele esta em modo de recuperação e quando eu coloco ele para restaura fala que ele não pode ser restaurado mas não fala de nenhum erros..a seguinte frase que aparece é…( Ipod não pode ser restaurado porque ele contem arquivos que estão em uso por outro aplicativo) e ele não seguem com a restauração…..gente alguém pode me ajudar por favor……

  • Thaina Biudes Conforto Costa

    Obrigadaaaaaaaa

  • vitor hugo

    Oi eu fui usar o terceiro metodo mais infelizmente o link do iphuc esta off :/ Teria como vcs respostassem o link. Obrigado